Termini di Servizio

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

**"TaskPro" o "Piattaforma":** il servizio online accessibile tramite il sito web taskpro.it e relative applicazioni, di proprietà e gestito da TaskPro 2.0.

**"Utente":** qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma.

**"Cliente":** l'Utente che utilizza la Piattaforma per richiedere preventivi e servizi professionali.

**"Professionista":** l'Utente che si registra per offrire i propri servizi professionali tramite la Piattaforma.

**"Richiesta":** la descrizione di un lavoro o servizio pubblicata da un Cliente.

**"Preventivo":** l'offerta economica inviata da un Professionista in risposta a una Richiesta.

**"Crediti":** la valuta virtuale utilizzata dai Professionisti per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma.

TaskPro è una piattaforma tecnologica che facilita l'incontro tra Clienti alla ricerca di servizi professionali e Professionisti che offrono tali servizi.

**La Piattaforma offre:** - Ai Clienti: la possibilità di pubblicare richieste gratuitamente e ricevere preventivi da professionisti verificati - Ai Professionisti: visibilità, strumenti di gestione e accesso a potenziali clienti nella propria zona

**TaskPro NON è:** - Un'agenzia di collocamento o intermediazione - Parte del contratto tra Cliente e Professionista - Responsabile della qualità dei lavori eseguiti - Un sistema di pagamento per i servizi professionali

Il contratto per l'esecuzione dei lavori viene stipulato direttamente tra Cliente e Professionista, che sono gli unici responsabili dell'adempimento delle rispettive obbligazioni.

**Requisiti di registrazione:** - Età minima di 18 anni - Capacità giuridica di contrarre - Fornire dati veritieri e completi - Per i Professionisti: possesso dei requisiti professionali dichiarati

**Obblighi dell'Utente:** - Mantenere aggiornate le informazioni del profilo - Proteggere le credenziali di accesso - Non cedere l'account a terzi - Notificare immediatamente accessi non autorizzati

**Verifica del profilo:** I Professionisti devono sottoporsi a un processo di verifica che può includere: - Conferma dell'identità - Verifica della Partita IVA - Controllo delle certificazioni professionali

TaskPro si riserva il diritto di rifiutare o sospendere la registrazione senza obbligo di motivazione.

**Pubblicazione delle richieste:** - Le richieste devono essere veritiere, complete e dettagliate - È vietato pubblicare richieste per attività illegali - Non è consentito raccogliere preventivi senza reale intenzione di assegnare il lavoro

**Interazione con i Professionisti:** - Rispondere in modo tempestivo alle comunicazioni - Valutare i preventivi in buona fede - Rispettare gli accordi presi - Lasciare recensioni oneste e costruttive

**Responsabilità:** Il Cliente è responsabile della scelta del Professionista e dell'accordo economico stipulato. TaskPro non garantisce la qualità dei lavori né interviene nelle dispute relative all'esecuzione dei servizi.

**Obblighi del Professionista:** - Possedere le qualifiche e abilitazioni necessarie per i servizi offerti - Essere in regola con gli obblighi fiscali e previdenziali - Fornire informazioni accurate su prezzi, tempi e modalità di lavoro - Rispondere tempestivamente alle richieste - Rispettare gli impegni presi con i Clienti

**Comportamento professionale:** - Mantenere una condotta rispettosa e professionale - Non sollecitare pagamenti al di fuori degli accordi - Non contattare i Clienti per scopi diversi dalla richiesta ricevuta - Non raccogliere dati dei Clienti per finalità non autorizzate

**Verifiche e controlli:** TaskPro può effettuare controlli periodici sui Professionisti e richiedere documentazione aggiuntiva. La mancata collaborazione può comportare la sospensione dell'account.

**Funzionamento:** I crediti sono la valuta virtuale di TaskPro utilizzata dai Professionisti per: - Sbloccare i contatti dei Clienti - Inviare preventivi - Accedere a funzionalità premium

**Acquisto:** - I crediti si acquistano in pacchetti predefiniti - I prezzi sono indicati al lordo di IVA - Il pagamento avviene tramite metodi sicuri (carte, PayPal)

**Utilizzo:** - I crediti non hanno scadenza - Ogni azione ha un costo in crediti variabile - I crediti non possono essere trasferiti ad altri utenti - I crediti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge

**Rimborsi:** È possibile richiedere il rimborso dei crediti non utilizzati entro 14 giorni dall'acquisto, ai sensi del diritto di recesso.

È severamente vietato:

**Contenuti:** - Pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o discriminatori - Violare diritti di proprietà intellettuale - Pubblicare dati personali di terzi senza consenso - Diffondere spam, malware o contenuti fraudolenti

**Comportamenti:** - Creare account multipli o falsi - Manipolare recensioni o rating - Interferire con il funzionamento della Piattaforma - Aggirare i sistemi di sicurezza o pagamento - Utilizzare bot o sistemi automatizzati non autorizzati - Contattare utenti per scopi commerciali esterni

**Transazioni:** - Effettuare pagamenti al di fuori dei canali ufficiali per evitare commissioni - Proporre accordi fraudolenti - Richiedere pagamenti anticipati non giustificati

La violazione di questi divieti comporta la sospensione immediata dell'account e l'eventuale azione legale.

**TaskPro non è responsabile per:** - La qualità, sicurezza o legalità dei servizi offerti dai Professionisti - La veridicità delle informazioni pubblicate dagli Utenti - L'inadempimento degli accordi tra Cliente e Professionista - Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo della Piattaforma - Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause tecniche

**Esclusione di garanzie:** La Piattaforma è fornita "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. TaskPro non garantisce: - Il raggiungimento di risultati specifici - La disponibilità continua del servizio - L'assenza di errori o malfunzionamenti

**Indennizzo:** L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne TaskPro da qualsiasi pretesa, danno o costo derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'utilizzo improprio della Piattaforma.

**Diritti di TaskPro:** Il marchio TaskPro, il logo, il software, il design e tutti i contenuti originali della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di TaskPro 2.0 o dei suoi licenzianti.

È vietato: - Copiare, modificare o distribuire contenuti della Piattaforma - Utilizzare il marchio TaskPro senza autorizzazione - Effettuare reverse engineering del software - Creare opere derivate non autorizzate

**Contenuti degli Utenti:** L'Utente mantiene i diritti sui propri contenuti ma concede a TaskPro una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare tali contenuti ai fini del funzionamento della Piattaforma.

**Recesso dell'Utente:** L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle Impostazioni o contattando il supporto.

In caso di chiusura: - I crediti non utilizzati non sono rimborsabili (salvo diritto di recesso) - Le recensioni ricevute rimarranno visibili - I dati saranno conservati secondo la Privacy Policy

**Sospensione da parte di TaskPro:** TaskPro può sospendere o chiudere un account in caso di: - Violazione dei presenti Termini - Comportamenti fraudolenti o scorretti - Inattività prolungata (oltre 24 mesi) - Richieste delle autorità competenti

La sospensione comporta la perdita dei crediti residui senza diritto a rimborso.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

**Risoluzione delle controversie:** Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole.

In caso di mancato accordo: - Per i consumatori: è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore - Per i professionisti: è competente in via esclusiva il Foro di Milano

**Piattaforma ODR:** Per i consumatori residenti in UE è disponibile la piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/odr

TaskPro si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno comunicate tramite: - Pubblicazione sulla Piattaforma con data di ultimo aggiornamento - Notifica via email per modifiche sostanziali - Avviso in-app al primo accesso successivo

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Se non accetti le modifiche, puoi chiudere il tuo account entro 30 giorni dalla notifica.

**Ultimo aggiornamento:** Febbraio 2026